Formation Ergonomie Web

Prè-requis : Bases conception, gestion et administration sites web
Public : Concepteur Web
Durée: 4 jours soit 28 heures (Peux-être divisé en deux modules de deux jours)



Programme de cours Ergonomie Web :

L'ergonomie web définition

L'ergonomie, pour considérer l'homme dans le rapport homme machine
Généalogie et objectifs de l'ergonomie web
Un site web ergonomique est un site utile et utilisable
les idées reçues sur l'ergonomie
Pourquoi faut-il commencer par l'ergonomie ?

Les fondements de l'ergonomie

Comprendre l'internaute
La loi de proximité
La loi de similarité
la loi de Fitts
Les éléments cliquables
le concept d'affordance
Le nombre de Miller et la loi de Hick
Accessibilité visuelle et lisibilité
Optimisation des caractéristiques des Textes

Définir votre internaute :

Une personne donnée dans un contexte précis
Un persona pas comme les autres
Créer et utiliser des personas ?

Les règles pour optimiser l'ergonomie de votre site

Architecture
Organisation visuelle
Cohérence
Conventions
Information
Compréhension
Assistance
Gestion des erreurs
Rapidité
Liberté
Accessibilité
Satisfaction de l'internaute

L'audit ergonomique : conseils et méthodologie

Pratique, support et moyens de l'audit
Structurer l'étude selon vos besoins
Conduire une analyse ergonomique
Seul ou à plusieurs ?
Le fil rouge : dans la peau de votre persona
Par où commencer ?
Les outils de l'audit ergonomique
Logiciels et outils techniques
les étapes de la conception web :
définition des contenus et analyse concurrentielle
Votre contenu répond à un besoin de l'internaute
Quelle est votre utilité globale ?
Que font les autres ?
L'analyse concurrentielle en ergonomie
Analyses concurrentielles générales
Analyses concurrentielles détaillées

Architecturer l'information et les interactions

Ranger pour aider à trouver
Comment visite-t-on un site Internet ?
La recherche par mot-clé : droit au but !
La navigation ciblée : étape par étape
La navigation libre, ou comment se promener sur le Web
Rechercher ou naviguer, telle est la question
Une organisation calquée sur les attentes de l'internaute
Concevez votre architecture de l'information Mode d'emploi en deux étapes : catégoriser puis structurer
La catégorisation : regrouper pour simplifier La structuration de l'information
Réaliser un plan de site
Bien choisir ses mots
Traduire l'architecture par la navigation
Architecturer les parcourt client et les interactions

Passez à l'écran : zonings et wireframes

Le zoning : un premier découpage
Le wireframe : chaque zone en détail

Mettez votre site à l'épreuve

la méthode du tri de cartes pour organiser un site
La préparation du tri de cartes
Déroulement d'un tri de cartes : les règles du jeu
Ce que l'on peut tirer d'un tri de cartes :
analysez les données
Le tri de cartes en bref : utilité et limites

Les tests utilisateurs

Préparer votre test
Combien de participants sont-ils nécessaires
Le support de test : tester quoi, à quel moment ?
Site finalisé
Récapitulatif et intérêts de supports multiples
Plan de test et objectifs d'utilisabilité
Un test comme dans la vraie vie
Réalisme des scénarios
Souplesse des scénarios
Nombre de scénarios
la compréhension du site
Les erreurs à éviter lors de l'écriture du plan de test
Les objectifs d'utilisabilité

Pendant le test utilisateur

Le rôle de l'animateur
Les observateurs
Durée d'un test utilisateur
Le déroulement d'un test : étapes et recommandations
Post-questionnaire et débriefing
Post-test
Le matériel d'enregistrement

Analyse des résultats et suite des événements

Tri et hiérarchisation des observations
Interprétation et pistes de résolution
Le rapport de test

L'Ergonomie Web est dispensée en Formation Intra-entreprise sur toute la France.

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